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男子爱奇艺会员被家人充值到2043年!官方回应来了
【微信950216】银河客服电话2026-02-06 05:39:15【探索】5人已围观
简介12月25日,河南许昌,黄先生称爱奇艺会员充了25年,现在想退费却遇到了难题。他表示,之前一直是家人在用,最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年,“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,
12月25日,男爱年官河南许昌,奇艺黄先生称爱奇艺会员充了25年,人充现在想退费却遇到了难题。男爱年官
他表示,奇艺之前一直是人充家人在用,最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年,男爱年官“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,奇艺房贷才30年。人充”

黄先生称自己的奇艺房贷才30年
据黄先生介绍,自己平时不看剧,人充“最近在家里闲得慌,男爱年官然后看剧突然发现爱奇艺有广告,奇艺一看这会员到期时2043年。人充”2017年开始充值,当年充了5次,2018年后又多次充值,直接充到了20年后。

黄先生的家人因为优惠一下充了25年
黄先生说,自己后来问了家里人才知道,当时2017年、2018年的时候是有优惠的,一下子充了很多年。“要是我肯定不会充这么长时间的,谁知道20年后什么变化呢”。
“会员25年,我都50多了,有必要吗?我是多热爱爱奇艺,还是爱奇艺对我多好。”黄先生表示,发现这一情况后,自己联系爱奇艺客服,客服表示,未消费的订单是可以退费的,但是退费的时候又遇到新的难题。
黄先生说,客服告知他可以原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”,但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用,而且被别人注册,“原路退回只能退到别人账号上,我肯定不同意,但客服表示只有这一个解决方案”。
客服表示,目前已经将上述情况再次反馈给专人核实处理中。对此,黄先生表示对方就是在推诿扯皮。

网友评论:
陈静:尖叫夜发给你个终生成就奖。
熙梦未央:奇艺没有爱,会员传三代。
vd:传三代也没用,还有超级会员的。要不然还是有很多看不到。
降龙十八嘴:最气人的会员充了没多大用,进去了还要再收费。
代敏:看着这个哥们,有点搞笑,又有点无奈。
云:淡定,我QQ会员都2099年了。
cdsaho:哈哈哈哈,房贷也才30年,你一个会员都直接充25年,这对爱奇艺,绝对是真爱,要给你股份的。
最新进展
河南男子黄先生反映其爱奇艺会员“充了25年,2043年才到期”,申请退费困难,此事登上热搜。
南都N视频记者注意到,连知名编剧汪海林也留下“哈哈哈”的评论。12月28日中午,爱奇艺官方账号发文回应,已第一时间核查,此前黄先生退费遇到困难,系因原支付渠道账户停用。“我们将继续与该用户保持积极沟通,为其安排退费。”
黄先生出示的爱奇艺账号页面显示,其“黄金会员”身份显示为2043年9月22日到期。据其反映,这个账号之前是家人常用,最近自己看剧才发现,从2018年起有多次年卡充值记录。他联系该视频平台,客服告知可以将未消费的充值金额原路退回,但又出现新的难题,就是当年充值所用的支付宝账号已不再使用,且被其他人重新注册,原路退回意味着自己收不到退款。此事引发关注后,知名编剧汪海林也留下“哈哈哈”的评论。

12月28日中午,爱奇艺官方账号发文回应:“我们关注到了黄先生的退费诉求,已第一时间进行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为保障其资金安全,我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上,根据该用户的实际情况为其安排退费。”其承诺,将继续与该用户保持积极沟通,妥善解决此事。

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